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書名

星野リゾートの事件簿  2  なぜお客様は感動するのか? 

著者名 中沢 康彦/著
著者名ヨミ ナカザワ ヤスヒコ
出版者 日経BP
出版年月 2021.3


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2021
689.8 689.8

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 貸出
1 三田図書館0212343339BIZ689.8/2/カイシヤビジネス支参考図書 
2 赤坂図書館0412984940689.8/ナ/2開架一般和書 

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000002010331
書誌種別 図書
著者名 中沢 康彦/著
著者名ヨミ ナカザワ ヤスヒコ
出版者 日経BP
出版年月 2021.3
ページ数 222p
大きさ 20cm
ISBN 4-296-10854-1
分類記号 689.8
書名 星野リゾートの事件簿  2  なぜお客様は感動するのか? 
書名ヨミ ホシノ リゾート ノ ジケンボ 
内容紹介 星野リゾートで実際に起きた「事件」に、スタッフはどう向き合い、解決したか。消えたビジネス客、停電の結婚式、「長すぎた階段」との別れなど、2010年から2020年にかけて起きた事件を取り上げる。
著者紹介 1966年新潟市生まれ。慶応義塾大学卒業。毎日新聞社記者を経て日経BPに入社。『日経ビジネス』編集部などを経て、日経ビジネス副編集長。著書に「あの同族企業はなぜすごい」など。
本体価格 ¥1800
一般件名 星野リゾート
個人件名 星野 佳路



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