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内容紹介

顧客はモノなんか欲しくない。自らの経験の質を高める<価値提案>が欲しいのだ。「サービスファースト」な企業なら、顧客と価値共創しつつ、生産性も高めることが可能であることを示す。

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タイトルコード

1000002402175

書誌種別

図書

著者名

内田 純一／著

著者名ヨミ

ウチダ ジュンイチ

出版者

中央経済社

出版年月

2025.4

ページ数

2,6,238p

大きさ

21cm

ISBN

4-502-52911-5

分類記号

673

書名

サービスファースト!　生産性を高める活動ベース戦略　　　　

書名ヨミ

サービス ファースト　セイサンセイ オ タカメル カツドウ ベース センリャク

副書名

生産性を高める活動ベース戦略

副書名ヨミ

セイサンセイ オ タカメル カツドウ ベース センリャク

著者紹介

小樽商科大学大学院商学研究科アントレプレナーシップ専攻(専門職大学院)教授。博士(国際広報メディア)(北海道大学)。著書に「地域イノベーション戦略」など。

本体価格

￥２８００

一般件名

サービス