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内容紹介

弁護士が企業等からカスタマーハラスメントの相談を受けた場合の対応方法をQ&A方式で解説。事前対策から実際のトラブル対策まで対応可能。小売業、飲食業など業界別の対応8問を盛り込んだ44問のほか、コラムも掲載。

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タイトルコード

1000002420070

書誌種別

図書

著者名

日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会／編集

著者名ヨミ

ニホン ベンゴシ レンゴウカイ ミンジ カイニュウ ボウリョク タイサク イインカイ

出版者

ぎょうせい

出版年月

2025.5

ページ数

3,240p

大きさ

21cm

ISBN

4-324-11516-9

分類記号

673.3

書名

Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック　平時の備えと有事の対応　　　　

書名ヨミ

キュー アンド エー カスタマー ハラスメント タイサク ハンドブック　ヘイジ ノ ソナエ ト ユウジ ノ タイオウ

副書名

平時の備えと有事の対応

副書名ヨミ

ヘイジ ノ ソナエ ト ユウジ ノ タイオウ

本体価格

￥３３００

一般件名

販売管理　苦情処理