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内容紹介

製品にサービスやサポート、セルフサービス、知識などを統合し、パッケージとして提供する「サービス化」。顧客の困った顔を起点に生産を開始し、サービスの生産性を向上させるための基礎原理と具体的な処方箋を解説する。

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タイトルコード

1000002457652

書誌種別

図書

著者名

犬塚 篤／著

著者名ヨミ

イヌズカ アツシ

出版者

千倉書房

出版年月

2025.10

ページ数

12,209p

大きさ

21cm

ISBN

4-8051-1355-4

分類記号

673

書名

サービス化の経営学　脱ものづくり社会を生き抜く処方箋　　　　

書名ヨミ

サービスカ ノ ケイエイガク　ダツ モノズクリ シャカイ オ イキヌク ショホウセン

副書名

脱ものづくり社会を生き抜く処方箋

副書名ヨミ

ダツ モノズクリ シャカイ オ イキヌク ショホウセン

本体価格

￥３０００

一般件名

サービス