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内容紹介

カスハラ対策の具体的な手順、各業界で起きやすいカスハラの特徴、SNSによる誹謗中傷への対応策などをQ&A形式でわかりやすく解説する。クレームに対する回答文の文例等も収録。令和7年労働施策総合推進法改正に対応。

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タイトルコード

1000002468344

書誌種別

図書

著者名

東京弁護士会性の平等に関する委員会労働プロジェクトチーム／編

著者名ヨミ

トウキョウ ベンゴシカイ セイ ノ ビョウドウ ニ カンスル イインカイ ロウドウ プロジェクト チーム

出版者

金融財政事情研究会

出版年月

2025.12

ページ数

12,206p

大きさ

21cm

ISBN

4-322-14609-7

分類記号

673.3

書名

今日から始めるカスハラ対策Q&A118　　　　　

書名ヨミ

キョウ カラ ハジメル カスハラ タイサク キュー アンド エー ヒャクジュウハチ　

本体価格

￥２２００

一般件名

販売管理　苦情処理