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書誌情報サマリ

書名

チームの底力! ホンダカーズ中央神奈川の「最高のサービスを生む組織の作り方」    

著者名 相澤 賢二/著
著者名ヨミ アイザワ ケンジ
出版者 PHP研究所
出版年月 2011.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 貸出
1 麻布図書館0313568255537/ア/開架4F一般和書 

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2011
537.067

書誌詳細

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タイトルコード 1000000926568
書誌種別 図書
著者名 相澤 賢二/著
著者名ヨミ アイザワ ケンジ
出版者 PHP研究所
出版年月 2011.6
ページ数 189p
大きさ 20cm
ISBN 4-569-69811-3
分類記号 537.067
書名 チームの底力! ホンダカーズ中央神奈川の「最高のサービスを生む組織の作り方」    
書名ヨミ チーム ノ ソコジカラ ホンダ カーズ チュウオウ カナガワ ノ サイコウ ノ サービス オ ウム ソシキ ノ ツクリカタ
副書名 ホンダカーズ中央神奈川の「最高のサービスを生む組織の作り方」
副書名ヨミ ホンダ カーズ チュウオウ カナガワ ノ サイコウ ノ サービス オ ウム ソシキ ノ ツクリカタ
内容紹介 13年連続顧客満足度日本一の、CS界のガンコ職人が実践する「徹底的に顧客の声を活かす仕組み」とは? たった1枚のハガキでサービスを進化させる方法を伝授する。
著者紹介 昭和15年生まれ。立教大学卒。株式会社ホンダカーズ中央神奈川会長。著書に「サービスの底力!」がある。
本体価格 ¥1400
一般件名 ホンダカーズ中央神奈川



内容細目表:


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