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書誌情報サマリ

書名

IBMお客様の成功に全力を尽くす経営     

著者名 北城 恪太郎/編著
著者名ヨミ キタシロ カクタロウ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2006.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 貸出
1 港南図書館0611553850007.3/キ/書庫一般和書 

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2006
007.35

書誌詳細

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タイトルコード 1000000210666
書誌種別 図書
著者名 北城 恪太郎/編著   大歳 卓麻/編著
著者名ヨミ キタシロ カクタロウ オオトシ タクマ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2006.2
ページ数 12,290p
大きさ 20cm
ISBN 4-478-37507-0
分類記号 007.35
書名 IBMお客様の成功に全力を尽くす経営     
書名ヨミ アイビーエム オキャクサマ ノ セイコウ ニ ゼンリョク オ ツクス ケイエイ 
内容紹介 ガースナー改革からパルサミーノ改革へ-。IBM会長兼CEOサミュエル・J.パルサミーノによる、いままさにIBMで現在進行形に取り組まれている変革の最前線を紹介する。
著者紹介 IBMアジア・パシフィックプレジデント兼日本アイ・ビー・エム代表取締役会長。経済同友会代表幹事。
本体価格 ¥1600
一般件名 IBM



内容細目表:

1 IBMバリュー:終わりなき変革を求めて   1-53
サミュエル・J.パルミサーノ/著
2 いまこそイノベーション力が問われる   55-97
大歳 卓麻/著
3 サービス・プロフェッショナルを育成する   99-127
松永 達也/著
4 サービス・サイエンスの可能性   129-186
森本 典繁/著 澤谷 由里子/著
5 営業はいまや組織戦である   187-220
生谷 吉之/著
6 サービス事業のプライシング・モデル   221-249
椎木 茂/著
7 日本企業の競争力に奉仕する   251-290
北城 恪太郎/著

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