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書名

AIコンシェルジュがコールセンターを変える 人手不足解消、大幅コストダウン、応答率アップ!    

著者名 溝辺 和広/著
著者名ヨミ ミゾベ カズヒロ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2026.3


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2026
2026
673.3 673.3
コンタクトセンター 生成AI

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 貸出
1 三田図書館0214424830673.3/ミ/新刊コーナ一般和書  ×

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000002498303
書誌種別 図書
著者名 溝辺 和広/著
著者名ヨミ ミゾベ カズヒロ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2026.3
ページ数 253p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-12218-1
分類記号 673.3
書名 AIコンシェルジュがコールセンターを変える 人手不足解消、大幅コストダウン、応答率アップ!    
書名ヨミ エーアイ コンシェルジュ ガ コール センター オ カエル ヒトデ ブソク カイショウ オオハバ コスト ダウン オウトウリツ アップ
副書名 人手不足解消、大幅コストダウン、応答率アップ!
副書名ヨミ ヒトデ ブソク カイショウ オオハバ コスト ダウン オウトウリツ アップ
内容紹介 電話口で話しかけるとAIが自動で受け答えを行う「AIコンシェルジュ」。100社以上の顧客企業との取り組みを通して得た知見をもとに、コールセンターのAI化を成功に導くための実践的なロードマップを提示する。
本体価格 ¥1600
一般件名 コンタクトセンター 生成AI



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